Um Fragen zu beantworten, die viele von Ihnen im Alltag beschäftigen, haben wir eine Liste mit Fragen und Antworten zusammengestellt, die Ihnen hoffentlich Zeit bei der Suche nach Informationen zu unseren Produktunterlagen oder zu unseren Produkten selbst sparen wird. Zögern Sie nicht, uns unter +33 (0)4 72 48 78 27 zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben.
Das ist eine gute Frage, und die Antwort lässt sich in vier konkrete Punkte zusammenfassen.
Verarbeitungsqualität
Die Produkte von KRATOS SAFETY sind auf Langlebigkeit ausgelegt und für den Einsatz unter anspruchsvollen Bedingungen konzipiert. Jede Ausrüstung wird aus ausgewählten Materialien entwickelt und vor der Markteinführung strengen Kontrollen unterzogen.
Einhaltung der geltenden Normen
Alle unsere Produkte sind zertifiziert und entsprechen den für Absturzsicherungs-PSA geltenden europäischen Normen. Die Konformitätserklärungen sind für jedes Produkt unter www.kratossafety.com oder auf k-s.one verfügbar, was Ihnen die administrativen und behördlichen Formalitäten erleichtert.
Beratung und Betreuung
KRATOS SAFETY verkauft nicht nur Produkte – unsere Stärke liegt auch in unserer Beratung, unserem Fachwissen sowie den Dienstleistungen, die wir Ihnen in Form von Schulungen oder Tools wie K-S.One anbieten. Unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Situation zu analysieren, Sie bei der Auswahl der richtigen Ausrüstung zu unterstützen und Ihre technischen Fragen zu beantworten. Ob über unsere Tools The Solutions, iBe-Safe oder direkt bei unseren Vertriebsmitarbeitern – Sie sind mit Ihren Sicherheitsanliegen nie auf sich allein gestellt, ganz gleich, ob Sie Anwender oder Kunde sind.
Lückenlose Rückverfolgbarkeit über KS-One
Mit unserer Plattform k-s.one können Sie Ihren gesamten Gerätebestand verfolgen: Prüfhistorie, Inbetriebnahmedaten, zugehörige Dokumente, Prüftermine. Diese lückenlose Rückverfolgbarkeit vereinfacht die Verwaltung Ihrer PSA und hilft Ihnen, langfristig die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.
Dies ist ein sehr wichtiger Aspekt bei der Auswahl Ihrer Ausrüstung. Tatsächlich umfasst diese Frage noch weitere Aspekte:
Sie können ganz selbstständig auf das von uns für Sie bereitgestellte Tool „The Solutions“ zugreifen. Dabei handelt es sich um ein interaktives Poster, mit dem Sie mit nur drei Klicks eine genaue Liste der Produkte finden, die zu Ihrer Arbeitssituation passen.
Möglicherweise benötigen Sie weitere nützliche Tools, wie beispielsweise I-BeSafe, unseren Durchfahrtshöhenrechner, der auf Ihren Arbeitsplatz und die örtlichen Gegebenheiten zugeschnitten ist.
Sie können sich auch unsere Videos auf dem YouTube-Kanal von KRATOS SAFETY ansehen, um sich Tutorials anzuschauen oder Hilfe bei der Auswahl des für Sie am besten geeigneten Produkts zu erhalten.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie unser Team unter der Nummer +33 (0)4 72 48 78 27 kontaktieren, damit wir Sie entsprechend Ihren Bedürfnissen beraten können.
Die Produkte von KRATOS SAFETY sind je nach Ihrer Situation und Ihren Bedürfnissen über verschiedene Kanäle erhältlich.
Über unser Händlernetz
KRATOS SAFETY stützt sich auf ein Netz von Händlern, die auf persönliche Schutzausrüstung und Arbeitssicherheit spezialisiert sind.
Über unsere Website (Händlerbereich)
Bestimmte Produkte sind direkt online unter www.kratossafety.com erhältlich. Sie können im Katalog blättern, Produktdatenblätter einsehen und über Ihren Kundenbereich Bestellungen aufgeben.
Sind Sie ein Unternehmen mit einem speziellen Bedarf?
Bei Großaufträgen, Ausschreibungen oder maßgeschneiderten Lösungen steht Ihnen unser Vertriebsteam gerne direkt zur Seite. Kontaktieren Sie uns unter 04 72 48 78 27 oder wenden Sie sich an Ihren üblichen Ansprechpartner im Vertrieb.
Alle unsere Gebrauchsanweisungen, technischen Datenblätter und Konformitätserklärungen sind kostenlos und ohne Registrierung direkt auf unserer Website sowie auf unserer Plattform K-S.One verfügbar.
Option 1: Über die Website von KRATOS SAFETY
Rufen Sie www.kratossafety.com auf, suchen Sie das gewünschte Produkt über die Suchleiste oder stöbern Sie in den Kategorien. Auf der Produktseite finden Sie einen Reiter mit den zum Herunterladen bereitgestellten Dokumenten (Datenblatt, Gebrauchsanweisung, EU-Konformitätserklärung usw.).
Option 2: Über die Plattform K-S.One
K-S.One ist unser Online-Kundenbereich. Dort finden Sie die gesamte technische Dokumentation zu unseren Produkten.
Falls Sie noch kein Konto haben, können Sie sich schnell und kostenlos registrieren. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie jedes Produkt aus unserem Katalog suchen und alle zugehörigen Dokumente mit wenigen Klicks herunterladen.
Link: k-s.one
Sie finden das gesuchte Dokument nicht?
Sollte es sich um ein älteres Produkt handeln, das nicht mehr im Katalog aufgeführt ist, oder sollte das Dokument nicht korrekt angezeigt werden, wenden Sie sich bitte direkt an unser Vertriebs- oder Support-Team. Wir senden Ihnen das Dokument dann so schnell wie möglich per E-Mail zu.
Ja, KRATOS SAFETY bietet berufliche Fortbildungen zu den Themen „Verwendung von persönlicher Schutzausrüstung“, „Sturzprävention“ und „Sicherheit bei Arbeiten in der Höhe“ an.
Welche Schulungen bieten wir an?
Unsere Schulungen richten sich an Nutzer von PSA, an Personen, die für regelmäßige Überprüfungen zuständig sind, sowie an Fachleute, die ihre Kenntnisse im Bereich Höhenarbeiten vertiefen möchten. Die Programme umfassen sowohl theoretische Inhalte als auch praktische Übungen an realen Geräten.
Den Katalog und den Schulungskalender einsehen
Alle unsere Programme, Terminen und Anmeldemodalitäten finden Sie auf unserer Website unter der Rubrik „SCHULUNGEN“. Dort finden Sie die nächsten verfügbaren Termine und Einzelheiten zu jedem Programm.
Eine maßgeschneiderte Schulung oder eine spezielle Frage?
Wenn Sie eine Schulung benötigen, die auf Ihre besonderen Gegebenheiten zugeschnitten ist (große Teilnehmerzahl, spezifischer Standort, bestimmtes Thema), wenden Sie sich bitte direkt an unser Team. Wir können individuelle Lösungen für Sie erarbeiten.
Die Wahl der richtigen Größe des Auffanggurts ist entscheidend, sowohl für den Komfort als auch für die Wirksamkeit des Schutzes. Ein schlecht sitzender Auffanggurt kann die Sicherheit des Benutzers im Falle eines Sturzes gefährden.
Bitte sehen Sie dazu in der Größentabelle nach. Diese ist online verfügbar und enthält die Referenzmaße (Taillenumfang, Oberschenkelumfang, Größe in cm) für alle unsere Gurtmodelle.
Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung immer Ihre Maße zu nehmen, anstatt sich allein auf Ihre übliche Kleidergröße zu verlassen.
Sie können sich nicht zwischen zwei Größen entscheiden?
Wenn Ihre Maße zwischen zwei Größen liegen, sollten Sie sich in der Regel für die größere Größe entscheiden, da ein zu eng sitzender Gurt unbequem ist und die Bewegungsfreiheit einschränken kann, insbesondere an langen Arbeitstagen. Unser Team berät Sie gerne, falls Sie unsicher sind.
Sollten Sie sich unsicher sein, wenden Sie sich bitte mit Ihren genauen Maßen an unser Verkaufsteam – wir helfen Ihnen gerne dabei, das passende Produkt zu finden!
Jedes Produkt von KRATOS SAFETY verfügt über einen HS-Code (Harmonized System), der seine zollrechtliche Identifizierung im internationalen Handel ermöglicht. Dieser Code kann auf zwei Arten abgerufen werden:
Option 1: Über die Website von KRATOS SAFETY
Rufen Sie www.kratossafety.com auf, suchen Sie das gewünschte Produkt und rufen Sie die entsprechende Produktseite auf. Den HS-Code finden Sie unter dem Reiter „Produktdetails“ oder im technischen Datenblatt.
Option 2: Über die Plattform K-S.One
Auf K-S.One, unserem Online-Kundenbereich, finden Sie den HS-Code direkt im Produktdatenblatt oder in den zugehörigen Dokumenten. Die Suche kann anhand der Produktreferenz erfolgen, sodass Sie direkt zum gewünschten Ergebnis gelangen.
Zugangs-Link: k-s.one
Der HS-Code wird nicht angezeigt oder das Produkt ist nicht auffindbar?
Bei einigen älteren Produkten oder Auslaufmodellen ist unter Umständen eine manuelle Überprüfung erforderlich. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte unter Angabe der genauen Produktnummer an unser Vertriebsteam; wir teilen Ihnen den entsprechenden HS-Code umgehend mit.
K-S.One ist die Online-Plattform von KRATOS SAFETY, die entwickelt wurde, um die Verwaltung Ihrer Ausrüstung, Ihrer technischen Unterlagen und die Nachverfolgung Ihrer Produkte zu zentralisieren. Die Registrierung ist kostenlos!
Schritt 1: Konto erstellen
Gehen Sie auf k-s.one und klicken Sie auf „Konto erstellen“. Geben Sie Ihre Daten ein (E-Mail-Adresse, Name, Firma, Passwort) und bestätigen Sie Ihre Registrierung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihren Zugang zu aktivieren.
Schritt 2: Ein Produkt registrieren
Sobald Sie angemeldet sind, können Sie Ihre KRATOS SAFETY-Produkte direkt über Ihren Bereich registrieren. Halten Sie dazu die Produktreferenz oder den QR-Code bereit, der auf der Kennzeichnung der Ausrüstung oder ihrer Verpackung zu finden ist. Die Registrierung ermöglicht Ihnen insbesondere:
- Zugriff auf die Historie Ihrer Ausrüstung,
- Herunterladen der zugehörigen technischen Dokumente,
- Verfolgen der Prüf- und Wartungsfristen,
- Vereinfachung der Verwaltung Ihres PSA-Bestands.
Haben Sie Probleme bei der Registrierung?
Sollten technische Schwierigkeiten auftreten oder sollte Ihr Unternehmen bereits über ein bestehendes Konto verfügen, dem Sie sich anschließen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Team – wir helfen Ihnen Schritt für Schritt weiter.
Die Lebensdauer von persönlicher Schutzausrüstung (PSA) hängt von mehreren Faktoren ab:
Die meisten textilen Absturzsicherungs-PSA von KRATOS SAFETY haben jedoch eine Lebensdauer von 10 Jahren ab Herstellungsdatum, vorbehaltlich folgender Bedingungen:
Dass kein Sturz durch die Ausrüstung aufgefangen wurde
Dass die regelmäßigen Überprüfungen ordnungsgemäß durchgeführt wurden
Dass das Produkt keine sichtbaren Anzeichen von Beschädigungen aufweist
Die mechanischen Absturzsicherungsvorrichtungen von KRATOS SAFETY weisen eine unbegrenzte Lebensdauer auf, sofern die Wartungs- und Kontrollarbeiten ordnungsgemäß durchgeführt werden.
Die Produkte müssen unter geeigneten Bedingungen gelagert werden: vor direkter Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit, Chemikalien und extremen Temperaturen geschützt. Eine unsachgemäße Lagerung kann die Lebensdauer eines Geräts – selbst eines neuen – erheblich verkürzen.
Wo finden Sie produktbezogene Informationen?
Lesen Sie die Gebrauchsanweisung Ihres Produkts, die Sie unter www.kratossafety.com oder auf k-s.one finden. Dort ist stets die ungefähre Lebensdauer angegeben. Und wenn Sie Zweifel hinsichtlich des Zustands eines Geräts haben, gehen Sie kein Risiko ein und wenden Sie sich an unser Team, das Ihnen umgehend weiterhelfen kann.
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen müssen. Das Verfahren unterscheidet sich je nach Art der Rücksendung geringfügig: defektes Produkt, Falschlieferung oder freiwillige Rücksendung.
Schritt 1: Kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner im Vertrieb
Bevor Sie Waren zurücksenden, müssen Sie sich unbedingt an unser Vertriebsteam oder Ihren Händler wenden, um die Rücksendung anzukündigen und eine Bestätigung einzuholen. Ohne vorherige Zustimmung kann keine Rücksendung bearbeitet werden.
Sie erreichen uns über:
Schritt 2: Füllen Sie das Rücksendeformular aus
Sobald Ihr Antrag bestätigt wurde, besuchen Sie bitte unsere Website, gehen Sie in den Bereich „INFOS“ und laden Sie das Rücksendeformular herunter. Dieses Formular muss vollständig ausgefüllt dem Rücksendepaket beigelegt werden, damit es identifiziert und zügig bearbeitet werden kann. Rücksendungen, denen das ausgefüllte Formular nicht beiliegt, werden nicht berücksichtigt.
Schritt 3: Paket vorbereiten und versenden
Jede Rücksendung muss innerhalb von maximal 15 Tagen nach Erhalt erfolgen. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung und vergessen Sie dabei nicht das Zubehör und die Bedienungsanleitung. Legen Sie eine Kopie des Bestellscheins oder der Rechnung sowie das Rücksendeformular bei. Senden Sie die Rücksendung an die Adresse, die Ihnen von unserem Team mitgeteilt wurde.
Sonderfälle:
Sollte die Rücksendung ein Gerät betreffen, das heruntergefallen ist oder einen Defekt aufweist, geben Sie dies bitte bei Ihrer Kontaktaufnahme ausdrücklich an. Für diese Fälle gilt ein spezielles Verfahren, das unter Umständen eine technische Analyse unsererseits erfordert.
Ja. KRATOS SAFETY gliedert sein Angebot in drei verschiedene Produktreihen, die auf unterschiedliche Anforderungen und Budgets zugeschnitten sind, wobei für jede Reihe ein Sicherheitsniveau gewährleistet ist, das den geltenden Normen entspricht.
Essential-Serie
Dies ist die Einstiegsserie von KRATOS SAFETY. Sie richtet sich an Anwender mit Standardanforderungen und mäßiger Nutzungshäufigkeit. Die Essential-Produkte bieten die wesentlichen Funktionen ohne zusätzliche Optionen.
Mittelklasse
Die Mittelklasse richtet sich an Profis, die ihre Ausrüstung regelmäßig nutzen und höchsten Bedienkomfort benötigen. Sie bietet ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Leistung, Langlebigkeit und Preis.
Premium-Serie
Das Spitzenmodell von KRATOS SAFETY. Entwickelt für anspruchsvolle Anwender, raue Umgebungen und intensive Nutzung. Die Premium-Produkte zeichnen sich durch hochwertige Materialien, erhöhten Komfort und fortschrittliche Funktionen für Profis aus, die täglich in der Höhe arbeiten.
Wie wählt man die richtige Produktreihe aus?
Die Wahl hängt hauptsächlich von drei Kriterien ab: der Nutzungshäufigkeit, den Arbeitsbedingungen und dem gewünschten Komfort. Unser Vertriebsteam hilft Ihnen gerne dabei, die für Ihre Situation am besten geeignete Produktreihe zu finden. Rufen Sie uns unter +33 (0)4 72 48 78 27 an.
Maximales Benutzergewicht
Unsere Auffanggurte sind für Benutzer ausgelegt, deren Gewicht einschließlich Ausrüstung bei den Standardmodellen 140 kg nicht überschreitet.
Die Belastbarkeit bei der Fallbremsung
Ein Auffanggurt wird nicht wie ein Seil mit einer Bruchlast in kg bewertet, denn entscheidend ist die maximale Kraft, die beim Abfangen eines Sturzes auf den Körper wirkt. Gemäß der Norm EN 361 darf diese Kraft 6 kN nicht überschreiten – jenseits dieser Grenze kann der menschliche Körper schwere Verletzungen davontragen.
Aus diesem Grund wird der Auffanggurt auch nie allein verwendet: Er ist Teil eines kompletten Absturzsicherungssystems, in dem der Falldämpfer eine Schlüsselrolle bei der Begrenzung dieser Kraft spielt.
Wo finden Sie die genauen Daten Ihres Modells?
Die technischen Daten jedes KRATOS SAFETY-Gurtes sind im Datenblatt aufgeführt, das Sie unter www.kratossafety.com oder auf k-s.one finden. Wenn Sie eine Produktnummer parat haben, kann unser Team Ihnen die Daten direkt unter der Nummer +33 (0)4 72 48 78 27 bestätigen.
